Rujukan Laman

Baca Terma dan Syarat rezeki99 Dahulu

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan rezeki99 apabila anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Akaun JelasPolisi Penggunaan AdilHak Anda DilindungiBidang Kuasa Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
rezeki99 Baca Terma dan Syarat rezeki99 Dahulu
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Penjelasan Tentang Terma Ini

Jika mana-mana peruntukan dalam terma ini menimbulkan keraguan, pasukan kami sedia membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang di sudut bawah platform untuk soalan mengenai terma akaun, had penggunaan atau pertikaian transaksi. Pasukan kami hadir setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai terma atau polisi ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam, termasuk untuk rayuan berkaitan penutupan atau penggantungan akaun.
Telegram Kami Saluran Telegram rasmi kami menerima pertanyaan berkaitan terma dan syarat, termasuk soalan tentang had akaun atau perubahan dasar terkini yang mempengaruhi penggunaan anda.
KESELAMATAN DAN HAK AKAUN

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data akaun anda dengan berhati-hati mengikut amalan perlindungan maklumat yang ditetapkan. Bahagian ini menerangkan bagaimana kami menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat anda sepanjang tempoh penggunaan platform di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dengan enkripsi lapisan SSL. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penggunaan Kuki

Platform ini menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman log masuk yang konsisten. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam platform.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk serentak. Sekiranya kami mengesan aktiviti luar biasa, akaun anda akan digantung sementara dan kami akan menghubungi anda terus.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami. Selepas akaun ditutup, data tersebut kekal dalam arkib terhad selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan audit.

Hubungi Untuk Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung platform ini.

Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh pemproses pembayaran seperti FPX atau DuitNow untuk menyelesaikan transaksi anda.

Soalan Tentang Terma dan Syarat Kami

Berikut ialah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan polisi platform. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Sekiranya anda tidak menerima sebarang perubahan pada terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut. Baki dalam akaun akan diproses mengikut polisi pengeluaran semasa sebelum penutupan.

Ya, anda boleh meminta salinan versi terma yang aktif semasa akaun anda dibuka. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan dokumen tersebut dalam tempoh dua hari bekerja.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi tanpa mengira kaedah yang anda pilih, sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Syarat tambahan pemproses pembayaran masing-masing juga turut terpakai secara berasingan.

Data transaksi dan maklumat akaun anda disimpan dalam arkib terhad untuk tempoh audit yang ditetapkan selepas penutupan. Anda boleh meminta pemadaman data peribadi tertentu tertakluk kepada keperluan undang-undang yang sedang berkuat kuasa.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel untuk sebarang pertikaian berkaitan terma. Kami akan menyemak setiap kes secara individu dan memberikan maklum balas bertulis dalam tempoh tiga hari bekerja.

Terma ini digubal khusus untuk penggunaan platform di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Pengguna dari wilayah lain mungkin tertakluk kepada terma tambahan atau sekatan akses bergantung kepada undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan mereka.

Kami menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar akaun anda dan memaparkan notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda digalakkan menyemak halaman ini dari semasa ke semasa.

Halaman Berkaitan

Nombor Bertuah Tentang Kami Soalan Lazim Daftar