Rujukan Laman

Ketahui cara kami jaga data anda

Di rezeki99, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX…

Data DilindungiKawalan PenggunaPrivasi TransaksiAkses Mudah ke Rekod AndaHubungi Kami Bila-bila Masa

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Jenis data yang kami kumpul dan simpan

rezeki99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di rezeki99, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda gunakan — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost mahupun FPX. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dan memastikan keselamatan akaun.

1
Kami turut merekod data penggunaan seperti log masuk, aktiviti semasa sesi dan keutamaan peranti. Semua data disimpan di pelayan yang dilindungi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga
2
untuk tujuan pemasaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara anda boleh berhubung dengan kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang data peribadi anda, ingin meminta salinan rekod yang kami simpan, atau hendak mengemukakan permintaan pemadaman, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda mengenai data peribadi ke alamat e-mel kami. Kami membalas dalam dua hari bekerja dengan pengesahan penerimaan dan langkah seterusnya.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera. Ejen kami tersedia setiap hari untuk membantu anda mengesahkan, mengemas kini atau memadam data.

Borang Permintaan Data Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk mengemukakan permintaan data rasmi. Permintaan diproses dalam tiga hingga lima hari bekerja.

CARA KAMI LINDUNGI DATA ANDA

Enam amalan yang kami pegang teguh

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan — ia adalah cara kami menjalankan operasi. Setiap lapisan sistem rezeki99, daripada penyimpanan kata laluan hingga pemprosesan transaksi, direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan dalam…

Penyulitan Data Hujung-ke-Hujung

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat akaun dan semua transaksi pembayaran yang anda lakukan.

Kuki dan Keutamaan Semakan

Kami menggunakan kuki fungsional untuk menyimpan keutamaan bahasa dan sesi log masuk anda. Kuki analitik diaktifkan hanya dengan persetujuan anda, dan anda boleh mengurus tetapan kuki bila-bila masa dalam akaun.

Keselamatan Akaun Berlapis

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan amaran log masuk automatik. Setiap percubaan log masuk dari peranti atau lokasi baharu akan dicetuskan pengesahan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, data peribadi dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh 90 hari, kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkaitan.

Pegawai Privasi Dalaman

rezeki99 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar ini. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara terus melalui e-mel khusus yang tersedia dalam halaman Tetapan Akaun.

Permintaan Pemadaman dan Pemindahan Data

Anda berhak meminta salinan penuh data anda atau memohon pemadaman rekod dalam akaun anda. Permintaan ini diproses dalam lima hari bekerja di wilayah yang disokong.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun kami berkaitan Dasar Privasi rezeki99, termasuk hak akses, pemadaman data dan penggunaan kuki.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go atau FPX. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk mengemukakan permintaan akses data. Kami akan menyediakan salinan penuh rekod anda dalam tempoh lima hari bekerja di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang permintaan dalam Tetapan Privasi atau melalui sembang langsung. Data akan dianonimkan dalam 90 hari kecuali diperlu kekalkan oleh undang-undang tempatan.

Kami menggunakan kuki fungsional untuk sesi log masuk dan kuki analitik dengan persetujuan anda. Anda boleh melihat dan mengurus semua kuki aktif melalui panel Tetapan Privasi dalam akaun anda pada bila-bila masa.

Rekod transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan tempatan. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dianonimkan dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Hubungi pegawai privasi dalaman kami melalui e-mel khusus atau gunakan sembang langsung dalam akaun. Kami membalas semua pertanyaan privasi dalam dua hari bekerja dan akan memberikan penjelasan penuh tentang penggunaan data anda.

Ketahui cara kami jaga data anda

Cara anda boleh berhubung dengan kami

Enam amalan yang kami pegang teguh

Penyulitan Data Hujung-ke-Hujung

Kuki dan Keutamaan Semakan

Keselamatan Akaun Berlapis

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Privasi Dalaman

Permintaan Pemadaman dan Pemindahan Data

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

01 Apakah maklumat peribadi yang rezeki99 kumpul semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah rezeki99 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data berkaitan?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan rezeki99 dan bolehkah saya mengawalnya?

06 Berapa lama rezeki99 menyimpan data transaksi saya melalui Touch 'n Go atau Boost?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya bimbang tentang cara data saya digunakan?

Halaman Berkaitan