Rujukan Laman

Privasi, Syarat dan Hak Akaun Anda

Kami menyimpan dasar privasi dan syarat perkhidmatan yang jelas supaya anda tahu bagaimana data akaun anda dikendalikan.

Dasar privasi tersedia dalam akaunHak pengguna dijelaskan penuhHubungi kami bila-bila masa
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
rezeki99 Privasi, Syarat dan Hak Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soalan Privasi atau Permintaan Data

Jika anda ingin meminta salinan data akaun anda, bertanya tentang tempoh penyimpanan rekod, atau mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Sembang Langsung Pasukan sembang kami tersedia 24/7 untuk soalan am tentang dasar privasi, syarat perkhidmatan atau prosedur akaun. Log masuk ke akaun anda dan klik ikon sembang di sudut kanan bawah untuk berhubung dengan ejen sokongan yang boleh membimbing anda melalui dokumen kami atau mengarahkan anda ke laluan yang betul untuk permintaan data formal.
E-mel Sokongan Untuk permintaan data peribadi, pertanyaan hak pengguna atau aduan privasi yang memerlukan tindak balas bertulis, hantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami dengan butiran akaun anda. Kami akan membalas dalam masa 48 jam pada hari bekerja dengan langkah seterusnya atau maklumat yang anda perlukan. Sertakan ID akaun anda dan penerangan ringkas tentang permintaan anda.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun rezeki99 anda dan navigasi ke bahagian Tetapan untuk mencari borang permintaan data kami. Isi borang dengan jenis maklumat yang anda perlukan — sejarah transaksi, log deposit, rekod pengeluaran atau data profil — dan kami akan memprosesnya dalam masa lima hari bekerja selepas mengesahkan identiti akaun anda melalui langkah keselamatan standard kami.
AMALAN DATA KAMI

Cara Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Dari masa anda membuka akaun hingga setiap deposit Touch 'n Go atau pengeluaran yang anda proses, kami mengendalikan data anda mengikut garis panduan privasi yang ketat.

Pengumpulan Data Akaun

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran apabila anda membuka akaun rezeki99. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta mematuhi keperluan anti-pengubahan wang untuk wilayah Malaysia yang disokong. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Kuki dan Penjejakan

Laman web kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan log masuk anda, mengingati tetapan bahasa dan menjejak sesi permainan supaya anda boleh meneruskan di mana anda berhenti. Anda boleh menyahaktifkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda, tetapi sesetengah ciri akaun mungkin tidak berfungsi dengan betul. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk iklan tertumpu.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan kata laluan yang disulitkan dan pilihan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan. Kami menyimpan rekod log masuk dan menandakan aktiviti luar biasa seperti percubaan log masuk dari lokasi baharu atau peranti yang tidak dikenali. Jika kami mengesan sesuatu yang mencurigakan, pasukan keselamatan kami akan menghantar amaran e-mel dan menggantung transaksi sehingga anda mengesahkan akaun anda.

Penyimpanan Transaksi

Log deposit, pengeluaran dan pertaruhan disimpan selama tiga tahun untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh itu, kami mengarkibkan rekod mengikut keperluan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta salinan sejarah transaksi anda pada bila-bila masa melalui borang dalam akaun atau dengan menghubungi sokongan kami melalui e-mel dengan butiran ID akaun anda.

Hak Pengguna Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau meminta pemadaman akaun sepenuhnya. Untuk membuat permintaan sedemikian, log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian Tetapan, atau e-mel pasukan undang-undang kami dengan butiran. Kami akan membalas dalam masa 48 jam dan menyelesaikan permintaan anda dalam masa lima hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Hubungi untuk Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, ingin mengadu tentang amalan privasi atau memerlukan penjelasan tentang mana-mana bahagian dasar kami, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami menganggap serius pertanyaan privasi dan memastikan setiap permintaan dijawab oleh kakitangan terlatih yang memahami keperluan undang-undang perlindungan data untuk Malaysia.

Soalan Lazim tentang Data dan Hak Anda

Pelawat sering bertanya tentang tempoh kami menyimpan data akaun, cara meminta salinan rekod mereka, dan langkah yang kami ambil untuk melindungi maklumat peribadi. Di bawah adalah tujuh soalan paling kerap ditanya tentang privasi, syarat dan hak pengguna di rezeki99. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Kami menyimpan maklumat profil dan log transaksi selama tiga tahun dari tarikh aktiviti terakhir anda untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh itu, rekod diarkibkan mengikut keperluan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta pemadaman akaun pada bila-bila masa melalui borang dalam tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ya, anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Log masuk ke akaun rezeki99 anda, navigasi ke bahagian Tetapan dan isi borang permintaan data. Kami akan menghantar fail yang boleh dibaca dalam masa lima hari bekerja selepas mengesahkan identiti akaun anda melalui langkah keselamatan standard.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran apabila anda membuka akaun. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit Touch 'n Go atau GrabPay, dan mematuhi keperluan anti-pengubahan wang untuk wilayah Malaysia yang disokong. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Setiap akaun dilindungi dengan kata laluan yang disulitkan dan anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan untuk lapisan keselamatan tambahan. Kami menyimpan rekod log masuk dan menandakan aktiviti luar biasa seperti percubaan akses dari lokasi baharu. Jika sesuatu yang mencurigakan dikesan, kami akan menghantar amaran e-mel dan menggantung transaksi sehingga anda mengesahkan akaun anda.

Ya, kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan log masuk anda, mengingati tetapan bahasa dan menjejak sesi permainan supaya anda boleh meneruskan di mana anda berhenti. Anda boleh menyahaktifkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda, tetapi sesetengah ciri akaun mungkin tidak berfungsi dengan betul. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk iklan tertumpu.

Ya, log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan untuk mengemas kini nama, e-mel atau nombor telefon anda. Jika anda perlu membetulkan maklumat yang tidak boleh diedit terus dalam portal akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran yang betul dan kami akan mengemas kini rekod anda selepas mengesahkan identiti anda.

Untuk memadamkan akaun rezeki99 anda, log masuk dan navigasi ke bahagian Tetapan di mana anda akan menemui borang pemadaman akaun. Isi borang dengan sebab anda menutup akaun dan kami akan memproses permintaan dalam masa lima hari bekerja. Sebaik sahaja akaun dipadamkan, semua data peribadi akan dialih keluar kecuali log transaksi yang perlu kami simpan untuk tujuan undang-undang selama tiga tahun.

Halaman Berkaitan

rezeki99 Login Soalan Lazim Jutaan Major Simbol Mistik